Политика возврата

для товаров и услуг размещенных на сайте

«Системное Мышление»

Описание / Overview

Наша политика возврата и возврата действует в течение 30 дней. Если с момента вашей покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.

Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.

Условия возврата и возмещения

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Некоторые виды товаров освобождаются от возврата. Услуги с почасовой оплатой. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем продукты, которые являются интимными или гигиеническими товарами, опасными материалами или легковоспламеняющимися жидкостями или газами.

Several types of goods are exempt from being returned. Services with hourly payment. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

Дополнительные предметы, не подлежащие возврату: // Additional non-returnable items:

• Подарочные карты // Gift cards
• Загружаемые программные продукты и услуги // Downloadable software products and services
• Некоторые предметы гигиены и личной гигиены // Some health and personal care items

Для совершения вашего возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки.

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Пожалуйста, не отправляйте свою покупку обратно производителю.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение:

There are certain situations where only partial refunds are granted:

• Книга с явными признаками использования // Book with obvious signs of use
• CD, DVD, видеокассета, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которая была открыта. // CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
• Любой товар не в своем первоначальном состоянии, который поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой. // Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
• Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки // Any item that is returned more than 30 days after delivery.

Возвраты / Refunds

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

Если операция возврата вам одобрена, то ваш возврат будет обработан, и сумма компенсации будет автоматически возвращена на вашу кредитную карту либо по первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Несвоевременные или пропущенные возвраты / Late or missing refunds

Если вы еще не получили возмещение, сначала еще раз проверьте свой банковский счет.

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Затем свяжитесь с банком, который выдал вам вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально зачислен.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время для обработки, прежде чем будет отправлен возврат.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

Если вы сделали все это и все еще не получили свой возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {new.systems.thinking@gmail.com}.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {new.systems.thinking@gmail.com}.

Предметы распродажи // Sale items

Возврату могут быть возвращены только товары по обычной цене. Товары для распродажи возврату не подлежат. Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

Обмен товара / Exchanges

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу {new.systems.thinking@gmail.com } и отправьте свой товар по адресу: {Россия, 350001, Краснодар, Шевченко. 14}.

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {new.systems.thinking@gmail.com} and send your item to: {14, Shevchenko, Krasnodar, 350001, Russia}.

Подарки / Gifts

Если товар был помечен как подарок при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. Как только возвращенный товар будет получен, вам по почте будет выслан подарочный сертификат.

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

Если товар не был помечен как подарок при покупке, или даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возврат дарителю, и он узнает о вашем возврате.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

Возврат товара при доставке / Shipping returns

Чтобы вернуть свой товар, вы должны отправить его по почте по адресу: {Россия, 350001, Краснодар, Шевченко, 14}. To return your product, you should mail your product to: {14, Shevchenko, Krasnodar, 350001, Russia}.

Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения. You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться, чтобы ваш обмененный товар дошел до вас, может варьироваться. Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

Если вы возвращаете очень дорогие товары, вы можете и должны предусмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки при доставке. Иначе мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар. If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

Нужна помощь Need help?

Свяжитесь с нами по адресу { new.systems.thinking@gmail.com } по вопросам, связанным с возмещением и возвратами. Contact us at {new.sistems.thinking@gmail.com} for questions related to refunds and returns.